社交電商小紅書

1 靜態攻略

對於手頭越來越寬裕的中國人來說,出境旅行已經變得越來越稀鬆平常。而出去玩的必然組成部分,當然是——買買買!

但是,千千萬的旅行攻略網站背景下,要搜集買買買的信息還要到各大論壇一通辛苦查找。

當時,正在史丹福大學念EMBA、同樣面臨海外購物信息搜索困難的毛文超,與對購物信息十分敏感的女性朋友瞿芳一合計,這是市場的盲點和痛點。因此,2013年10月,「小紅書購物攻略App」應運而生。

這些攻略,最初是由毛文超和瞿芳找當地購物達人編寫而成,不僅提供目的地性價比高、有特色的品牌和購物商家介紹,同時也將最熱門的商圈購物地總結為專題,一站式的解疑答惑。有了這些購物攻略,用戶就像手持一張地圖,可以準確去某地方買到某種想買的東西。

2 社交電商

2013年12月4日,「小紅書購物筆記APP」正式上線。此「筆記」一出,很快被冠以「海淘版知乎」、「購物領域的馬蜂窩」的暱稱——那些具有境外購物習慣的年輕女性用戶們,終於找到了屬於自己的移動垂直社區;而那些全球購物達人們,則紛紛在上面實時分享自己真金白銀換來的購物心得(筆記),出境購物愛好者的購買攻略變得更加詳細而可信。

「購物者在旅行、瘋狂血拚後的一段時間,她的分享動力很容易達到高潮。」毛文超說,這正是「筆記」社區用戶創造內容的動力。

而GGV在去年做過一份關於90後消費觀念的市場調研,恰好印證了上述判斷。「調研顯示,有50%以上的90後表示用戶的評論對於他們購買的決策有非常大的影響,有96%的用戶在購買之後會分享以及評論。其中在服裝和電子兩個品類,意見領袖的影響最大。」於紅分析說。

不過除了分享心得、獲取經驗外,吸引到社區里的小紅薯(小紅書用戶暱稱)還有什麼需求?毛文超說,「可能是在商業模式方面,更直接地滿足我們用戶,讓她們看得到也買得到。」

2014年9月份,小紅書上線了新的板塊「福利社」。福利社精選社區內口碑最佳的商品,供小紅薯們一鍵下單,釋放購物慾望。而從最開始的各種化妝品、保健品,到現在銷售一些出國旅遊的住宿、景點,小紅書在售賣的已經不單是物品本身,而是一種生活方式。

於紅分析說,很多人將小紅書認作跨境電商,其實它是通過其中意見領袖所分享出來的生活,來轉化成消費。而把握住小紅薯們的消費心理,才是小紅書最關鍵的資產,這些資產讓小紅書成為品質生活的電商平台。